El Diploma Professional Inicial de Operador i Atenció a l’Usuari té com a objectius capacitar en l’atenció a l’usuari en l’àmbit les noves tecnologies de la informació i de la comunicació, instal·lacions i manteniments estàndards d’estacions de treball i dispositius tecnològics així com d’instal·lacions i actualitzacions de programaris d’usuari i suport al manteniment correctiu bàsic per garantir el funcionament del sistema informàtic.
Aquest diploma professional inicial té una durada prevista de dos cursos i s'estructura en eixos que es deriven de les activitats professionals del perfil professional, així com un eix de caràcter transversal. Cada curs consta d'assignatures professionals d'àmbit general i l'assignatura tecnicoprofessional. A més, durant tota la formació, l'alumne realitza 10 setmanes d'estades formatives en diverses empreses relacionades amb la formació.
Una vegada assolits aquests estudis, l'alumne obtindrà el DIPLOMA PROFESSIONAL INICIAL DE OPERADOR I ATENCIÓ A L’USUARI.
Accés
Per accedir als estudis de Formació Professional Inicial, el candidat ha d'aportar alguna de les següents acreditacions:
- Ser andorrà, resident o tenir permís d'estudis
- Tenir entre 16 i 18 anys (Per a alumnes de 15 anys, que no hagin
finalitzat 4t de 2a ensenyança, la matrícula està subjecta a un informe
favorable d'una comissió d'admissió) - No és necessari el graduat
Sortides Professionals
El titular del diploma professional inicial de operador i aptenció a l’usuari és un professional qualificat que pot exercir la seva professió com a:
- Assistent d’instal·lació i manteniment d’equips microinformàtics
- Operador de monitoratge dels sistemes informàtics Helpdesk
- Assistent de suport informàtic Operador de nivell 1
Podrà desenvolupar la seva activitat en els següents àmbits:
- Departaments d'informàtica - Explotació/Operació
- Centres d'Atenció a l'Usuari
- Suport a l’usuari
Continuïtat
Una vegada obtinguda l'acreditació d'assoliment d'aquests estudis l'estudiant podrà :
- Cursar el Batxillerat Professional al centre de Formació Professional d'Andorra
- Realitzar altres estudis
- Incorporar-se al món laboral
