En aquest cicle es treballen diversos àmbits relacionats amb l’atenció al públic i la comunicació.
En primer lloc, en l’àmbit de l’acollida institucional i administrativa, l’alumne aprèn a acollir i orientar el públic, informar sobre serveis i gestionar l’atenció en diferents canals.
Pel que fa al turisme, es forma en l’acollida de visitants, la promoció del territori i la informació sobre activitats i serveis turístics.
En l’àmbit del patrimoni cultural, es treballa l’acollida en espais com museus o monuments, la informació al visitant i la gestió de fluxos.
Finalment, en el sector d’esdeveniments, l’alumne participa en l’organització, coordinació d’activitats i atenció als participants.
Més informació
L’alumne es prepara per a:
- Acollir i orientar el públic
- Informar sobre serveis i tràmits
- Gestionar l’acollida presencial, telefònica i digital
- Acollir i orientar visitants en entorns turístics
- Informar sobre el territori, activitats i serveis
- Acollir el públic en esdeveniments
- Coordinar activitats i organitzar tasques
- Informar i orientar els participants
👉 Després del BAC PRO:
📚 BTS Turisme
📚 BTS SAM (Suport a l’acció directiva)
📚 BTS Comunicació
📚 BTS NDRC (Negociació i digitalització de la relació amb el client)
🎓 Universitat
👉 Incorporar-se a la vida activa:
🏨 Agent d’acollida
🧾 Recepcionista
📞 Agent d’atenció al client
🎤 Agent d’esdeveniments
🏛️ Agent d’acollida en turisme o patrimoni